Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous assurons la livraison de meubles et d’articles d’ameublement exclusivement en France.

Certaines zones peuvent être momentanément indisponibles en raison des capacités des transporteurs. Le client est informé avant la confirmation de la commande lorsqu’une restriction concerne son adresse de livraison.

Toutes les commandes sont livrées en France.

  • Livraison disponible uniquement en France

  • Certaines zones peuvent être temporairement limitées selon les capacités logistiques des transporteurs

2. Frais de livraison

La livraison de tous les produits est gratuite en France.

Aucun frais de livraison n’est facturé pour les commandes expédiées en France.

Les montants de la commande, incluant les taxes affichées sur le paiement, sont présentés avant la validation finale.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 jours ouvrables.

Le traitement comprend la préparation des articles et leur remise au transporteur.

4. Délai de traitement

Date limite de traitement :

Les commandes passées avant 15h30 sont traitées le jour même.
Les commandes passées après 15h30 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

5. Livraison des commandes

Les produits sont expédiés par des transporteurs spécialisés dans le mobilier.

Le délai estimé de livraison standard est de 7 à 11 jours ouvrables après l’expédition.

Les informations de suivi sont envoyées après la remise du colis au transporteur.

  • Livraison gratuite pour tous les produits en France

  • Suivi envoyé après expédition

  • Livraison standard après préparation de la commande

6. Suivi des commandes

Une fois le colis remis au transporteur, un numéro de suivi est envoyé au client.

Le client peut consulter l’évolution de la livraison grâce aux informations de suivi communiquées.

En cas de problème pendant le transport, notre service client peut accompagner le client.

7. Responsabilité et annulation

Nous restons responsables du colis jusqu’à sa remise au client ou à la personne désignée par celui-ci.

Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai maximal de 24 heures après le paiement.

Une adresse de livraison incorrecte peut entraîner un retard dans l’acheminement du colis.

8. Coordonnées

Adresse : 201 KREIS COURT II, 2-79-1 FURUICHIBA, SAIWAI-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA-KEN 212-0052, JAPON
E-mail : bd@somoabode.com
Téléphone : +81 (807) 703 93 36
Horaires : du lundi au vendredi, de 08h30 à 15h30
Zone de livraison : France