1. Vision
Nous poursuivons l’évolution du site web afin d’améliorer l’expérience d’achat, la qualité des services proposés et l’organisation générale de la boutique.
L’objectif est de proposer une sélection de mobilier et d’articles d’aménagement adaptés aux différents espaces de la maison, avec des informations claires présentées aux clients selon l’article L111-1 du Code de la consommation français.
2. Développement des produits
La boutique prévoit d’élargir progressivement son catalogue afin d’intégrer de nouvelles catégories de produits destinées aux différents besoins liés à l’aménagement de la maison.
L’évolution de l’offre vise à proposer davantage de solutions pour l’aménagement intérieur et extérieur, tout en privilégiant la qualité, la fonctionnalité et le confort d’utilisation.
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Extension progressive du catalogue
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Ajout de nouvelles catégories de produits
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Développement de solutions adaptées aux différents espaces de vie
3. Amélioration du site web
Des améliorations régulières sont réalisées afin de renforcer la qualité de navigation et l’accessibilité du site web.
Ces évolutions prennent en compte les principes du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA).
L’objectif est de proposer une utilisation simple, claire et adaptée aux différents appareils utilisés par les clients.
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Optimisation de la navigation
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Amélioration de l’accessibilité
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Compatibilité avec différents appareils
4. Service client
La boutique continue d’améliorer son service client afin de permettre un traitement efficace des demandes reçues.
Les procédures internes sont développées avec des informations claires communiquées aux clients selon l’article L221-5 du Code de la consommation français.
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Réduction des délais de réponse
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Optimisation du traitement des demandes
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Amélioration du suivi client
5. Engagement à long terme
La boutique poursuit une démarche d’amélioration continue concernant les services proposés, le catalogue de produits et le site web.
Les évolutions futures sont réalisées en tenant compte du Code de la consommation français, notamment des règles concernant l’information et la transparence envers les clients.
L’objectif est de proposer une expérience d’achat claire, fiable et cohérente.
6. Coordonnées
Adresse : 201 KREIS COURT II, 2-79-1 FURUICHIBA, SAIWAI-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA-KEN 212-0052, JAPON
E-mail : bd@somoabode.com
Téléphone : +81 (807) 703 93 36
Horaires : du lundi au vendredi, de 08h30 à 15h30
Zone de livraison : France